Интересности

Присылайте нам свои наблюдения!


Как, через какие каналы восприятия, наш собеседник воспринимает информацию при переговорах?

 


- Вербальный канал восприятия (через слова) - 7%.

- Паралингвистика (интонация, тембр, тон, паузы) - 38%

- Моторика (мимика, жесты, позы) - 55%




Другими словами, наш собеседник воспринимает информацию, прежде всего, невербально. И от того, насколько правильно мы выбираем интонацию, позу, жесты, мимику зависит исход наших переговоров.

С другой стороны, внимательно наблюдая мы сможем объективно оценить даже первоначальный настрой нашего собеседника. Например, при приветственном рукопожатии. Ладонь вниз при рукопожатии –попытка занять господствующее положение. Ладонь вверх при рукопожатии – признак приниженного положения.

В следующих публикациях мы расскажем о других жестах, позах и мимике, которые помогут вам объективно оценить реакцию или настрой вашего собеседника
.

СПИСОК
лучших фильмов о бизнесе

Список лучших фильмов о бизнесе составлен на основе следующих критериев:
• Основная линия сюжета связана с бизнесом или профессиональной деятельностью героев;
• Главные герои принимают решения по экономическим вопросам в условиях неопределенности;
• В фильме показано, как решения главных героев приводят к изменению благосостояния их компании или затрагивают их лично;
• В картине можно увидеть то, что полезно знать о бизнесе и об отношениях людей в связи с бизнесом.

1. «Порочная страсть» (Arbitrage). 2012, США, Слоган: «Власть - лучшее алиби. или Уверенность равно сделке. или Не имей 100 рублей, а имей 99 и одного друга». Узнать: "Как выдержать и решить вопрос с недостачей в балансе в $400 млн., под подозрением по уголовному делу, когда родная дочь обвиняет в обмане инвесторов?"
2. «Область тьмы» (Limitless). 2011, США. Слоган: «… эффект сильнее, если ты и так шаришь». Фильм был номинирован на премию «Сатурн» 2012 года в категории Лучший научно-фантастический фильм.
3. «Предел риска» (Margin Call). 2011, США, Слоган: "Как спасти деньги?" или "Если ты первый встал у дверей - это не паника!", Награды: Оскар. Узнать: "Вы хотели бы знать, как он оказался в этом кресле [президента финансовой корпорации] и почему он снимает все сливки?" Цитаты: "Это лишь деньги, пустышка, куски бумаги с картинками, чтобы мы не поубивали друг друга ради еды..."
4. «Социальная сеть» (The Social Network). 2010, США, Слоган: «Нельзя завести 500 миллионов друзей, не нажив ни одного врага», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как использовать чужие идеи? Что важнее для бизнеса: найти идею или конкретные знания в данной предметной области?
5. «Уолл Стрит: Деньги не спят» (Wall Street: Money Never Sleeps). 2010, США, Слоган: «Деньги не спят», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как быть финансистом?
6. «Бурлеск» (Burlesque). 2010, США, Слоган: «It takes a Legend to make a Star», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как отстоять свой бизнес, когда старые партнеры готовы сдаться?
7. «Двадцать одно» (21). 2008, США, Слоган «В Вегасе ты можешь стать кем угодно» Узнать: Как строить партнерство, если обладаешь ноу-хау? Как могут вести те, кому доверяешь свое ноу-хау?
8. «Нефть» (There Will Be Blood). 2007, США, Слоган: «И будет кровь» - "There Will Be Greed. There Will Be Vengeance", Награды: 2 Оскар. Узнать: Как развивать быстрорастущий бизнес?
9. «Дьявол носит «Prada» (The Devil Wears Prada). 2006, США, Слоган: «В этом сезоне дьявол придет на каблуках...», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как создавать имидж и управлять людьми?
10. В погоне за счастьем (The Pursuit of Happyness). 2006, США, Слоган: «Не слушай никого, кто скажет, что ты чего-то не можешь. Если есть мечта, оберегай ее! Поставил цель - добейся, и точка!», Награды: Оскар. Узнать: Как ставить и добиваться цели?
11. «Здесь курят» (Thank You for Smoking). 2005, США, Слоган: «Курите на здоровье», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как держать себя в сложных переговорах, когда казалось бы все козыри на стороне оппонентов?
12. «Афера века. Банкротство "Энрон" (The Crooked E: The Unshredded Truth About Enron). 2003, США, Слоган «The Rich Got Richer, The Rest Lost Everything.» Узнать: Как делаются деньги на финансовом успехе и на финансовых трудностях?
13. «Олигарх». 2002, Россия, Слоган: "Хотите стать олигархом в России? и ... готовы за это заплатить?" Узнать: Как может измениться жизнь бизнесмена в России, когда те, кто сейчас у власти, решают с ним больше не дружить?
14. «Банк» (Bank). 2001, Италия-Австралия, Слоган: «Public enemy number one: The Bank» Узнать: Как принимать решения, если ваш бизнес давать в долг, т.е. вы банкир?
15. «Бойлерная (Boiler Room)». 2000, США, Слоган: ««Anyone who says that money is the root to all evil, doesn't have it» Узнать: Как работает строительный трест по возведению финансовых пирамид больших и малых?
16. «Аферист» (Rogue Trader). 1999, Великобритания, Слоган: «He'll risk everything to beat the system!» Узнать: Какие могут быть последствия, если потерять контроль за финансовыми операциями подчиненных?
17. «Плутовство» (Wag the Dog). 1997, США, Слоган: «Why does a dog wag its tail? Because a dog is smarter than its tail. If the tail were smarter, the tail would wag the dog.», Награды: Золотой Глобус. Узнать: Как проводить PR компании?
18. «Подручный Хадсакера» (The Hudsucker Proxy). 1994, США, Слоган: «At Hudsucker industries there's a fast way to the top...and an even faster way down!», Награды: Золотая пальмовая ветвь Каннского кинофестиваля. Узнать: Как работает механизм принятия решений в крупной организации?
19. «Клерки» (Clerks). 1994, США, Слоган: «Just because they serve you doesn't mean they like you», Награды: Призы Каннского кинофестиваля. Узнать: Как можно работать и не заморачиваться за деньги?
20. «Гленгарри Глен Росс» (Американцы) (Glengarry Glen Ross). 1992, США, Слоган: «Lie. Cheat. Steal. All In A Day's Work», Награды: Оскар. Узнать: Как продать снег зимой? Как организовать продажи снега зимой?
21. «Чужие деньги» (Other People's Money). 1991, США, Слоган «Meet Larry the Liquidator. Arrogant. Greedy. Self-centered. Ruthless. You gotta love the guy.» Узнать: Как планируются и осуществляются слияния и поглощения?
22. «Уолл-стрит (Wall Street)». 1987, США, Слоган: «Every dream has a price» (В Америке все несерьезно, кроме ... денег), Награды: Оскар. Узнать: Как делают деньги на крупных сделках?
23. «Прохиндиада, или Бег на месте». 1984, СССР, Слоган: "Бизнес - это отношения, или умение общаться с «нужными» людьми - это тоже искусство" Узнать: Как строить и поддерживать отношения?
24. «Мы, нижеподписавшиеся». 1980, СССР , Слоган: "Сделать правильно - ... это правильно?" Узнать: Как убирают неудобного человека в крупной организации?
25. «Гараж». 1979, СССР, Слоган: "Что чувствуешь, голосуя за список "крайних", в котором нет твоей фамилии? Неловкость и облегчение. А если фамилия есть?" Узнать: Как учитывать и использовать различные интересы при проведении совещаний и Советов директоров?
26. «Премия». 1974, СССР, Слоган: "На нашей стройке порядка нет, ... не было и нет, и никакого места мы не завоевали...". Узнать: Как проводятся совещания? Как можно пытаться манипулировать подчиненными?
27. «Гражданин Кейн» (Citizen Kane). 1941, США, Слоган: «Some called him a hero. Others called him a heel...». Награды: Оскар.
28. «Банкротство» (Krach). 2010, Канада, Франция, Бельгия, Слоган: "... заработал большие деньги, но… какой ценой??" Узнать: Как отвечают финансовые рынки на самоуверенность успеха?
29. «Семейка Джонсов» (The Joneses). 2009, США, Слоган: «Некоторые семьи слишком идеальны» Узнать: Насколько изобретательными могут быть маркетинг и реклама?
30. «Револьвер» (Revolver). 2005, Франция, Великобритания, Слоган: «The greatest trick you ever pulled was making him believe he is you.» Узнать: Какие правила могут помогать в бизнесе?
31. «Оружейный барон» (Lord of War). 2005, Франция, США, Германия, Слоган: «Первое правило торговца оружием – не будь подстрелен из своего же собственного товара» Узнать: Как изобретательность и готовность идти на риск могут двигать бизнес и ... могут угрожать свободе?
32. «Офисное пространство» (Office Space). 1999, США, Слоган: «A comedy from Mike Judge, creator of Beavis and Butt-head and co-creator King of the Hill» Узнать: Как работает крупная корпорация?
33. «Свой человек» (The Insider). 1999, США, Слоган: «Two men driven to tell the truth... whatever the cost» Награды: 7 Оскар. Узнать: Как в США могут бороться за интересы других людей, против обмана со стороны корпораций?
34. «Фирма» (The Firm). 1993, США, Слоган: «They made him an offer he should have refused». Награды: 2 Оскар. Узнать: Зачем нужно сомневаться, когда поступают излишне привлекательные предложения?
35. «ПираМММида». Российский фильм режиссёра Эльдара Салаватова. В основу сюжета положена одноимённая книга Сергея Мавроди. Картина вышла в российский прокат 7 апреля 2011 года.
36. «Человек, который изменил всё» (англ. Moneyball) — биографическая спортивная драма режиссёра Беннета Миллера. Фильм снят по книге Майкла M. Льюиса, изданной в 2003 году, о бейсбольной команды «Окленд Атлетикс»» и её генеральном менеджере Билли Бине. Его цель — создать конкурентоспособную бейсбольную команду, несмотря на отсутствие больших финансовых возможностей. Мировая премьера прошла 23 сентября 2011 года, в России — 20 октября. 2012 — 6 номинаций на премию «Оскар»: лучший фильм, лучшая мужская роль (Брэд Питт), лучшая мужская роль второго плана (Джона Хилл), лучший адаптированный сценарий (Стивен Заиллян, Аарон Соркин, Стэн Червин), лучший монтаж и лучший звук.
37. «Москва слезам не верит». Советский художественный фильм. В 1981 году фильм удостоен Оскар как лучший фильм на иностранном языке. Премьера фильма состоялась 11 февраля 1980 года. Слоган: если вы умеете управлять 3 людьми, то количество уже не имеет значение.

Организация бизнеса XXI

1. Если обещали перезвонить — перезвоните.
2. Опаздываете? Найдите способ предупредить об этом.
3. Не смейтесь над чужими мечтами.
4. Не возвращайтесь к людям, которые вас предали.
5. Проводите с родителями больше времени — момент, когда их не станет, всегда наступает неожиданно.
6. Вежливость покоряет города. Пользуйтесь почаще.
7. Умейте признавать свои ошибки.
8. Откажитесь от привычки жаловаться.
9. Даже при серьёзной ссоре не пытайтесь задеть человека за живое...Вы помиритесь(скорее всего), а слова запомнятся надолго...
10. Говорите правду, и тогда не придется ничего запоминать.
11. В начале дня делайте самое трудное и неприятное дело.
Когда вы сделали его — остаток дня вас не одолевают ненужные мысли.
12. Никто никому ничего не должен. Забудьте слово "должен". Выбросьте из активного лексикона. Иначе действительно увязнете в долгах, да не только материальных, а ещё и моральных.

Мудрые мысли

1. Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, которую приносит сама самоотдача.

2. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им.

3. Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны.

4. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.

5. Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его.

6. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.

7. Если человек пытается использовать тебя в своих целях, вычеркни его из числа своих знакомых.

8. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад.

9. Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.

10. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.

Дейл Карнеги

Синий

Люди - обычно терпеливы, упорны и невероятно усидчивы. Махнуть рукой на начатое дело и сказать «Все равно ничего не получилось» - не в их стиле. будут методично двигаться к намеченной цели шаг за шагом, чем-то неуловимо напоминая асфальтоукладчик, и не остановятся, пока ее не достигнут. Благодаря этим качествам из них получаются отличные профи. Поговорку о том, что война-войной, а обед по распорядку, наверняка придумал кто-то из «Квадратов»: при слове «импровизация» или «экспромт» они морщат нос и недовольно хмурятся. С их точки зрения, жизнь удалась, если только она идет по плану. Эти любители стабильности стараются придерживаться однажды и навеки заведенного порядка вещей. Они обожают выстраивать логические построения и схемы и ненавидят сюрпризы, нововведения и любые перемены вообще, и те, что вносят коррективы в их логические построения в частности.

Зеленый

Зеленый цвет считается временной, переходной формой. Обычно ее выбирают люди, которые в данный момент крайне недовольны собой и своей жизнью и желают изменить эту ситуацию к лучшему. «Там все есть для счастья, меня там только нет, но это значит, что я там буду» - вот девиз, под которым они действуют. Основные качества - это любопытство, смелость и интерес ко всему новому. Они жаждут перемен всем сердцем и впитывают новые знания, как губка. Люди крайне редко пребывают в длительное время — как правило, после того, как решение о том, что нужно сделать, принято, они «мутируют» в любую другую фигуру из оставшихся четырех.

Оранжевый

Зимой и летом, независимо от капризов погоды и маст-хэвов сезона, люди - облачены в оранжевую майку лидера. Это настоящие «Энерджайзеры», только в отличие от батареек, обладают честолюбием и прагматизмом. Они расчетливы, амбициозны, не только знают, чего хотят, но и как этого добиться. На работе умеют весьма доходчиво убеждать руководство в собственной незаменимости. Частенько грешат тем, что уверены в существовании двух точек зрения — неправильной и их собственной. Они - сильные личности и опасные конкуренты, иногда кажется, что вместе с кровью по их жилам струится дух соперничества.


Красный

Человек - как никто другой умеет сопереживать и сочувствовать, он легко может представить себя на месте другого человека, «вжиться» в чужие эмоции и разделить их. Добрые и отзывчивые могут ощущать себя счастливыми только в том случае, если все в порядке не только у них самих, но у их родных и друзей. Предпочитают не конфликтовать с окружающими, а «сглаживать» недоразумения. Порой для них спокойствие дороже истины, в 99% случаев из 100 они пойдут на уступки первыми.

Желтый

Желтый - личности творческие, креативные, оригинальные. Они отвергают проторенные тропинки, штампы и стереотипы, предпочитая делать все по-своему, изобретая нестандартные ходы и решения. Среди этих оригиналов часто попадаются харизматичные, обаятельные люди. Желтый достаточно легко выходят из себя, а их настроение порой меняется быстрее, чем курс валют во время торгов на бирже. Прекрасные ораторы, которые готовы поделится идеями, пришедшими им в голову, со всеми желающими (впрочем, и нежелающими тоже).

Без автора

На что обращать внимание при подборе руководителя.
Для собственников бизнеса и всех, кто решает не простую задачу подбора руководителя…

Качество, эффективность работы коллектива, его слаженность, напрямую зависит от того, кто стоит во главе команды.
Люди продуктивно работают в здоровой психологической обстановке, при чётком руководстве, справедливой требовательности под началом человека, которого уважают.
Хороший коллектив формируется в результате прямого и косвенного влияния на него лидера. Мудрое влияние, понимание природы власти создаёт уникальный коллектив с уникальными отношениями.
Новый руководитель должен вписаться в ваш бизнес, ваши идеи должны быть для него близкими по духу и форме. Новый руководитель должен быть вашими продолжением: претворять ваши решения в жизнь и управлять вверенным им коллективом, не разрушая того, что хорошо работает («не чеши там, где не чешется»).
Именно по этой причине, подбор руководителя – такая ответственная задача.
Данный список вопросов составлен участниками курса «Управленческий Шаолинь» в бизнес-лагере, в июле 2011 года. Вопросы могут быть использованы на собеседовании с потенциальным руководителем вашей команды, в вашем бизнесе.
Данные вопросы вы можете задать себе. Таким образом, вы сможете выявить, на что вы особо обращаете внимание, а что находится вне поле вашего зрения…
Повышайте своё мастерство управления, влияйте так, чтобы ваша команда не только добивалась результатов, но и каждый в ней, хотел как можно дольше оставаться вместе и работать под вашим началом.

1. Определяем готовность человека брать ответственность:
1.1. Что вы будете делать, если вам станет ясно, что не справляетесь?
1.2. Ваши действия, если вы совершили ошибку.
1.3. Ваши действия, если совершили ошибку ваши подчиненные. Может ли быть в этом ваша доля ответственности?
1.4. За что, на ваш взгляд, должен отвечать руководитель направления?
1.5. За что вы отвечали на предыдущем месте работы?
1.6. Какие формы ответственности руководителя вам известны?
1.7. Как вы относитесь к тому, что в нашей компании ТАКАЯ форма ответственности?
1.8. Как мне лучше вас контролировать? (диагностика - будет ли подчиненный «борзеть». Человека должно интересовать, каков устав в вашем «монастыре»).

2. Определяем способность соискателя генерировать решения:
2.1. Ваши подчиненные в один день приносят вам заявления на увольнение. Представьте конфликт между вашим сотрудником и клиентом. Ваши действия.
2.2. Что будете делать, если видите только один вариант решения, и он очень рискованный для компании?
2.3. Были ли в вашей жизни ситуации, когда вам пришлось принимать трудные решения? Приведите примеры. Как это было? Какие были варианты?

3. Определяем, понимает ли человек ответственность сотрудников за их работу:
3.1. Как, по-вашему, в чем заключается ответственность ваших сотрудников за их работу?
3.2. Какие формы ответственности сотрудников вам известны?
3.3. Опишите типовой рабочий день руководителя.
3.4. Кто будет исправлять ошибки ваших подчиненных? А если они происходят постоянно?
3.5. Как вы относитесь к ошибкам ваших сотрудников?
3.6. За что будут отвечать ваши сотрудники?(качество, выполнение задач, обратная связь)
3.7. Если ваш сотрудник допустил ошибку и не сообщил вам об этом. Каковы будут ваши действия? Что это для вас означает?
3.8. Представьте себе, что вы пошли обедать с вашим подчиненным. И нашли лампу с джином, исполняющим желания. Сотрудники загадали отдых на теплых островах. Ваше желание?
3.9. Вы дали задание к завтрашнему дню. Сотрудник не выполнил. Ваши действия.

4. Исследуем, как человек определяет критерии качества своей работы (работы сотрудников):
4.1. Чье мнение для вас важнее при определении качества выполненной работы – ваше, клиента или исполнителя?
4.2. Как вы будете определять, что работа ваших сотрудников выполнена качественно?
4.3. На что вы будете опираться при оценке качества выполненной работы?
4.4. Что вы будете делать, если работа выполнена технически качественно, а клиент недоволен?

5. Исследуем, умеет ли человек применять конструктивную критику, как он оценивает результаты:
5.1. Какую форму критики вы предпочтете, если сотрудник допустил ошибку?
5.2. Как вы определите, что вы, как руководитель, действуете в правильном направлении?

6. Исследуем, как человек выстраивает отношения:
6.1. Руководитель (подчиненный, клиент) доказывает вам, что вы неправы. Ваше понимание – почему он доказывает, что вы неправы? На ваш взгляд, часто ли у вас бывают такие ситуации?
6.2. Решение, в котором вы уверены, воспринимается окружающими «в штыки». Ваши действия?
6.3. Сколько раз вы готовы повторить задание подчиненному? Если это больше двух раз, что это для вас означает?
6.4. Что будете делать, если понимаете, что руководство (клиент, подчиненные) вами недовольны?
6.5. Что будете делать, если в вашем подразделении конфликт между продавцом и исполнителем (между сотрудниками)? Чью сторону вы займете?
6.6. Что вы будете делать, если ваш сотрудник выступает против вас?

7. Исследуем опыт человека положительного и отрицательного его влияния на людей:
7.1. Как вы относитесь к тому, что ваши подчиненные обращаются к вам за помощью?
7.2. Расскажите о случаях, когда ваши подчиненные , под вашим руководством, добивались успехов?
7.3. Расскажите о ваших случаях конфликтов с подчиненными. Как вы их решали?
7.4. С какими людьми вам работать легче? С какими труднее? Когда вам с человеком трудно, но работать вместе надо, что вы будете делать?
7.5. Что вы будете делать, если человек (клиент, подчиненный, коллега, руководитель, гл. бухгалтер) выражает свое нежелание работать с вами?

8. Определяем, может ли человек следовать правилу «мягкий к людям, но жесткий к правилам»:
8.1. Ваш лучший подчиненный, которым вы очень довольны (выполняет план, соблюдает правила) опоздал на три часа. Ваши действия?
8.2. Какая формулировка замечания вам кажется наиболее уместной и почему? Каковы последствия?

Без автора

Что делать, если Вы не в состоянии оплачивать кредит?

В жизни бывают разные ситуации. Вчера Вы получили кредит в банке, а сегодня платить по нему не можете.

Что делать?
Во-первых, успокойтесь. Ничего страшного не произошло.

1. Ни в коем случае не скрывайтесь от Банка. В устной , а в последствии и письменной форме известите банк о том, что вы не отказываетесь платить по кредиту, на на данный момент не имеете возможности (уволились с работы, заболели и прочее )

2. В письменном виде просить изменения условия кредитного договора – это называется реструктуризация. Реструктуризацией кредита -это изменения существенного условия кредитного договора ( проценты, сроки кредита и др.) в сторону улучшения для заемщика.

3. Закон на Вашей стороне.

И если Вы кому-то должны, то пусть Ваши кредиторы подают на Вас в суд в установленном законом порядке.

Ваш ответ кредиторам должен быть таким "Я платить не отказываюсь, но денег у меня нет, поэтому подавайте на меня в суд".

4. Если Вы в суде, а еще лучше в письмах к банку твердите, что Вы платить не отказываетесь, то ни одна из статей уголовного кодекса, которыми так любят пугать банки и коллекторы (мошенничество, злостное уклонение от уплаты кредита, нанесение имущественного вреда путем обмана и злоупотреблением доверия) к Вам не применима!

5. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам.
И вообще, согласно гражданскому кодексу штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦентроБанка, которая на сегодняшний день составляет около 8% в год!

Кроме того сумма штрафов не может превышать сумму кредита!

Поэтому штрафы 1% в день, которые обычно начисляет Банк исходя из своих внутренних положений не более чем развод для "лохов".

6. Суд для Вас - это выход, а для банка извиняюсь за выражение "геморрой"!
Если бы суд что-то решал для банка, то банк сразу бы подавал на Вас в суд, а не отсылал бы Вам письма-страшилки и не названивал Вам пугая судом и уголовной ответственностью!

7. Если вы не чувствуете в себе вил заниматься вопросами по кредиту самостоятельно, заключите договор с "антиколлекторами":

- Антиколлектор заключит с Вами Договор поручения на основании которого будет вести любые переговоры с Вашими кредиторами и их представителями.
- Составит и отошлет за Вас письма в Банк и коллекторам, напишет жалобы в Прокуратору и Роспотребнадзор.
- Снизит штрафы и пени на 80-90%.
- Поможет реструктуризировать Ваш кредит и получить отсрочку.
- Защитит Вас от психологического и физического давления.

Без автора

Прибыль не растет! …а «отгребать» у нас будут менеджеры по продажам…!)))

Вы тоже так считаете? Первое Ваше решение, которое приходит на ум – надо заставить, «замотивировать», научить и ещё что-нибудь сделать с менеджерами по продажам, для того, что бы они продавали больше!

Ясное дело, это же менеджеры общаются с клиентами, от них зависит, купят ли у нас клиенты, или уйдут навсегда…

Представьте себе бухгалтера, которому говорят: «В следующем месяце сдай в 2 раза больше отчётов!», или водителя, которому надо во что бы то ни стало развести в 3 раза больше мест – по тому как у него ПЛАН!

Эх…а для менеджера – это норма, что каждый месяц план растет….и, чаще всего, инструментов для достижения плана НЕТ…это ж Ваши клиенты, Вы с ними лучше поработайте!

Такое впечатление, что хороший менеджер может летом срывать листья с деревьев и продавать их клиентам, а зимой суперприбыльно торговать снегом..

Однако, если Вы руководитель, чем раньше Вы поймете, что это не так, тем быстрее Ваши дела пойдут в гору.

Вот обязательная программа для менеджера по продажам:

1. Знать всех потенциальных клиентов.
2. Знать цели и потребности каждого имеющегося клиента.
3. Знать людей, принимающих решение у клиентов.
4. Всегда держать в курсе всех ЛПР, обо всех имеющихся на данный момент продуктах и сервисах (согласно маркетинговой политики)
5. Показывать наглядно, как продукт компании помогает клиенту достичь целей.

ВСЕ! Больше менеджер по продажам ничего не должен. Я знаю, что мало кто даже этот обязательный минимум осиливает…

НО! Если он это выполняет, а продаж нет, ищите «дырки» в другом месте! Скорее всего, проблема в самой структуре Вашего бизнеса. И пока Вы её не решите – Ваш бизнес будет стоять на месте(((

Не надейтесь, что все само собой уладится. Приводите продажи в систему - и результат будет сразу же!

Удачных Вам продаж и высоких доходов!

Арунас Евгения

Типология руководителей по соционическим признакам


В настоящее время широкую известность получила типология людей по так называемым соционическим признакам, в основе которой лежат работы известного швейцарского психолога первой половины xx века Карла Густава Юнга, развитые впоследствии литовской исследовательницей Аушрой Аугустинавичуте.

Для того чтобы понять, как подбирать (назначать) людей руководителями, вначале необходимо описать, какие бывают руководители. Их можно разделить на восемь типов по тому, как они строят свои отношения с подчиненными.

В целом лидеры-экстраверты лучшие руководители, чем интроверты, так как в первую очередь ориентированы на других людей - подчиненных, а не на себя.

Руководители-экстраверты

Руководителей-экстравертов можно разделить на две группы: ориентированных на людей и против людей.

Руководители, ориентированные на людей, оценивают внешнюю среду как благоприятную; в основе власти у них лежат "правила игры", стиль управления - демократический (основан на выработке решения с учетом мнения сотрудников, является самым лучшим в спокойной, устоявшейся обстановке. В экстремальных кризисных ситуациях он уступает по эффективности авторитарному). К таким руководителя относятся командный (ЛОН, ТИР) и компанейский (ДОН, ГЕК) лидеры.

Командный лидер (капитан футбольной команды) - девиз "управляй по правилам". Выстраивает систему управления компанией: иерархия, управленческие технологии, четкие правила, которым подчиняется сам. Для разработки системы управления нередко приглашает специалистов-консультантов. Стремится уравновесить "своих" людей, которых брал на работу сам, "чужими", чтобы уменьшить роль межличностных отношений. Любит искать системные решения.

Компанейский лидер (тамада) - девиз "мозговая атака". Для него так важна гармония со средой, что он стремится учесть все факторы и мнения, но в отличие от командного лидера ищет оптимальную модель не с помощью расчета и планирования, а методом "тыка". Его стиль - это постоянные совещания, собрания, мозговые атаки.

Руководители, ориентированные против людей, оценивают внешнюю среду как враждебную; в основе власти у них принуждение, стиль управления - авторитарный (основан на приказе и подчинении, хорош в экстремальных ситуациях. В спокойной обстановке он рождает недовольство и скрытое сопротивление сотрудников). К таким лидерам относятся лидер-манипулятор (ВИК, ГАЛ) и силовой лидер (ЛЕО, КОР).

Лидер-манипулятор (кукловод) - девиз "играй людьми". Сильная личность, устанавливающая свои правила в компании и играющая по ним. Однако правила эти не афишируются, и сотрудники должны о них догадываться. Тот, кто не догадывается, быстро уходит из компании. В придачу правила могут меняться, поэтому от увольнения не застрахован никто. Внешне производит впечатление заботливого патрона, но внутренне получает удовольствие от игры в "кошки-мышки" с сотрудниками и в конце концов расстается с ними так же легко, как силовой лидер.

Силовой лидер (генерал) - девиз "упал-отжался". Профессионал, работающий в рамках своей специальности. Для него не проблема создать некую общность людей как структуру, выполняющую чисто инструментальную функцию (например, минимизацию налогов или захват рынка). Воспринимая человека только как функцию, он убежден, что может расстаться с любым сотрудником в любой момент. В отличие от лидера-манипулятора открыто пренебрегает подчиненными.

Руководители-интраверты

Руководителей-интравертов можно разделить на две группы: первая - с внутренним равновесием и вторая - с беспокойством в душе.

Руководители с внутренним равновесием в душе обычно спокойны, реагируют только на сильные внешние сигналы, в ситуацию вмешиваются в крайнем случае, предпочитая, чтобы все решилось само собой, стиль - либерально-хаотический (основан на случайных, несистематических советах с подчиненными и выработке решений, которые далеко не всегда реализуются. Управление при этом неэффективно). К таким руководителям относятся лидер-эксперт (ОРБ, МАК) и нерешительный лидер (БАЛ, ЕСН).

Лидер-эксперт (софист) - девиз "все делай сам". Он живет интересами дела, он аскет. По оценке всего персонала, редко ошибается, и люди идут за ним именно потому, что понимают: он делает что-то такое, до чего они сами никогда не додумаются. При этом они удивляются: "Как же он не понимает, что нам надо содержать семью, покупать жилье? Конечно, ему ничего этого не надо, но не каждый может жить так, как он". Он свою собственную жизненную ориентацию переносит на других и считает: "Пусть делают так же, как я, что тут непонятного?"

Нерешительный лидер (бюрократ) - девиз "ничего не подписывай". Создает вокруг себя небольшую группу подчиненных и с увлечением занимается своими делами. В работу руководимой структуры предпочитает не вмешиваться, до крайности затягивая решение всех вопросов. Даже когда ситуация становится катастрофической, предпочитает ждать указаний сверху, перекладывая ответственность на свое руководство или своих подчиненных. Ярко выраженная политика "улитки в домике" или "моя хата с краю". При этом нередко хороший дипломат, оказывается на своем месте там, где нужно состыковать противоположные точки зрения или погасить конфликт.

Руководители с беспокойством в душе часто нервны, реагируют даже на слабые внешние сигналы, в ситуацию вмешиваются быстро, предпочитая все решать самим, стиль - авторитарно-хаотический (основан на случайных, несистематических указаниях и слабом контроле за их выполнением. Управление при этом неэффективно). К таким руководителям относятся лидер-интриган (ТЕД, ДОС) и харизматический лидер (ДЮМ, ГБН).

Обидчивый лидер (интриган) - девиз "разделяй и властвуй". Хорошо чувствует отношение подчиненных к нему (и отвечает тем же) и подчиненных между собой. Долго помнит как хорошее, так и плохое. Поэтому оказывается на своем месте, руководя небольшим коллективом, где к нему хорошо относятся. В больших коллективах нередко начинает выделять фаворитов и аутсайдеров. Подчиненных любит ссорить между собой с помощью слухов, намеков, сам выступая арбитром.

Харизматический лидер (царь) - девиз "делай, как я". Он красив, когда хочет, с прекрасными манерами. Если подчиненные лидера-эксперта восхищаются его прогностическими способностями, то про лидера-харизматика говорят: "Когда он с нами, мы решаем любые проблемы". Сильная обаятельная личность, ему достаточно регулярно появляться среди сотрудников, чтобы все шло само собой.

Подбор (назначение) руководителя практически не связан с профессией руководителя. Главная их задача - руководить людьми. Хотя по жизни это не совсем так, автор сознательно упрощает ситуацию и исходит из предположения, что руководитель - заведомо хороший специалист в своем деле.

Лучшие руководители, как отмечалось выше, - это экстраверты. Поэтому на высшие уровни руководства, так называемые ЛПР (ЛПР - лица, принимающие решения) лучше подходят ЛОН и ТИР в спокойной ситуации, ЛЕО и КОР - в беспокойной ситуации. ЛОН и ТИР - "капитан футбольной команды" - придерживается демократического стиля управления и лучше всего руководит устоявшимся коллективом в стадии эволюции. ЛЕО и КОР - "генерал" - руководит исключительно силовыми методами и хорош в ситуациях борьбы, острой конкуренции, реорганизации, перестройки.

Не рекомендуемый вариант ТЕД, ДОС - "Обидчивый лидер" и БАЛ, ГСН - "Нерешительный лидер" - не умеют и не любят принимать решения, что на этих ступенях иерархии является заметным недостатком.

Остальные варианты являются промежуточными и при отсутствии ярких лидеров вполне приемлемы.

Для среднего звена руководителей характерно наличие как начальников, так и подчиненных. Они готовят стратегические и принимают оперативные решения. Поэтому лучшие кандидатуры сюда - ВИК и ГАЛ в спокойной ситуации, ДОН и ГЕК в беспокойной. ВИК и ГАЛ - "лидер-манипулятор" - хорошо воспринимают указания начальников и творчески доводят их до подчиненных, ДОН и ГЕК - "компанейский лидер" - умеет видеть дальнюю цель и вести к ней подчиненных, реформируя при этом организацию. Не рекомендуемые варианты здесь те же (ТЕД, ДОС, БАЛ, ЕСН), поскольку на этом уровне иерархии решения принимать также нужно. Остальные варианты также приемлемы.

Для низшего звена руководителей-менеджеров характерно наличие большего количества начальников, чем подчиненных. Они не столько принимают решения, сколько проводят в жизнь решения своего начальства. Поэтому такие типы, как ЛЕО, КОР, ЛОН, ТИР, на этих должностях неприемлемы и доставляют начальству "головную боль" своим особым мнением, инициативой, несогласием, интригами. Лучшими типами на этих должностях представляются классические менеджеры - РОБ и МАК в спокойной ситуации, ДЮМ и ГБН - в беспокойной. РОБ и МАК - "дилер-эксперт" - спокойно проводят линию руководства, ДЮМ и ГБН при невысоких личных амбициях чувствуют себя как рыбы в воде в условиях перемен (не любят их, но хорошо приспосабливаются).

Ю. Иванов

7 Правил делового разговора

1. Записывайте. Все деловые переговоры должны тщательно конспектироваться. Если вы пришли на деловые переговоры без блокнота, можете приравнять свою оплошность к профессиональному самоубийству.

2. Не одевайтесь вычурно. Не стоит одевать на себя всю модную одежду из шкафа. Путь лучше это будут любимые, хоть и поношеные вещи.

3. Подарки — потом. Если у вас есть сувениры или подарки, которые вы хотите вручить участникам встречи, сделайте это после переговоров, а не до — иначе это будет выглядеть некрасиво.

4. Выключайте телефон. Или переводите его в беззвучный режим. Если вы не топ-менеджер и не президент, то любой звонок вполне сможет подождать полчаса-час.

5. Контроль поведения. Следите за собой — отставить вгляды в пол, игры ручкой, глупые рисульки на листочках бумаги. Не нужно чесаться, откидываться на спинку кресла, ковырять в естественных отверстиях головы, зевать и так далее. Сконцентрируйтесь — ваши собеседники это заметят. А еще можете смело потренироваться на досуге.

6. Готовьтесь. Запишите тезисы на листочек бумаги и возьмите его с собой. Прочитайте их несколько раз перед встречей — это поможет не забыть главного.

7. Пишите отчет. После встречи на электронные почты всех ее участников должен упасть отчет-саммари всего, что обсуждалось во время встречи. Это поможет быстро освежить в памяти все обсуждавшиеся вопросы.

Без автора

19 ЦИТАТ ВЕЛИКИХ МАФИОЗИ:

1.Ты можешь достичь добрым словом и пистолетом большего, чем просто добрым словом.

2.Мир пренадлежит терпеливым.

3.Некоторые осторожничают, чтобы не проиграть. Играя осторожно, ты однозначно проиграешь.

4.Нет ничего легче обещания.

5.Будь гибким. Как только ты перестал быть гибким - ты умер. Будь гибким. Это выкованное из металла и абсолютно негибкое правило. Наиболее гибкий элемент постепенно становится контролирующим в системе.

6.Если врешь, будь краток.

7.Случайных совпадений не бывает.

8.Прислушивайся к советам, которые дают тебе преимущество. Никому не давай таких советов.

9.Не пробуй глубину реки двумя ногами.

10.Всегда вытаскивай змею из норы чужими руками.

11.Не тряси зеленую яблоню - когда яблоко созреет, оно упадет само.

12.Не трогай проблему, пока проблема не трогает тебя.

13.Будь корректен со всеми, общителен со многими, близким с избранными, другом единицам.

14.Дурак тот, кто не может спрятать свою мудрость.

15.Рыбу убивает открытый рот.

16.Время от времени терпи дураков - можешь узнать что-то стоящее. Но никогда не спорь с ними.

17.Не суди по людям по тому, что о них говорят.

18.Минута терпения - десять лет комфорта.

19.Орёл не охотится на мух.

Мафиози

Один человек спросил у Сократа:
— Знаешь, что мне сказал о тебе твой друг?
— Подожди, — остановил его Сократ, — просей сначала то, что собираешься сказать, через три сита.
— Три сита?
— Прежде чем что-нибудь говорить, нужно это трижды просеять. Сначала через сито правды. Ты уверен, что это правда?

— Нет, я просто слышал это.
— Значит, ты не знаешь, это правда или нет. Тогда просеем через второе сито — сито доброты. Ты хочешь сказать о моем друге что-то хорошее?
— Нет, напротив.
— Значит, — продолжал Сократ, — ты собираешься сказать о нем что-то плохое, но даже не уверен в том, что это правда. Попробуем третье сито — сито пользы. Так ли уж необходимо мне услышать то, что ты хочешь рассказать?
— Нет, в этом нет необходимости.
— Итак, — заключил Сократ, — в том, что ты хочешь сказать, нет ни правды, ни доброты, ни пользы. Зачем тогда говорить?

Мифы

Как правильно разговаривать по телефону.

Специфика «текста» телефонного общения

- Тщательно готовьтесь к телефонному разговору, четко определяйте для себя цели звонка.

- Используйте модель «лес-деревья-лес». То есть, сначала мы излагаем общую идею того, что хотим сказать (описываем лес в целом), затем излагаем подробную информацию(описываем каждое дерево леса в отдельности), а в завершении опять резюмируем переданную информацию (опять описываем лес).

- Используйте укороченные фразы и предложения.
- Не торопитесь, говорите медленнее.
- Используйте инструменты АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ, в частности, уточняйте, понял ли вас собеседник после каждого блока информации.
- Не пытайтесь делать второе дело одновременно с разговором по телефону. Это – гарантия недопонимания и потери информации с обеих сторон.

Специфика «контекста» телефонного общения

- Разговаривая по телефону, сидите прямо, чтобы голос не сдавливался. Сдавленный голос создает негативный образ говорящего.
- Первые 30 секунд телефонного общения играют ключевую роль в формировании контекста общения. При этом, они начинают считаться с первого длинного звонка в трубке, еще до того, как вы ответили на звонок. Поэтому старайтесь поднимать трубку как можно быстрее. А самое губительное – это когда в трубке вместо приветствия стоит тишина или слышен отдаленный смех и разговоры. Это приводит в бешенство любого звонящего.

- Отвечайте на звонок с улыбкой. Научными исследованиями доказано, что она передается по телефону так же, как и другие выражения лица. Если вы скорчили рожу, то ваш собеседник это почувствует!
- Говорите спокойно и нейтрально, ведь вы не можете передать сопутствующую эмоции жестикуляцию. В результате, эмоция может сильно исказиться.
- Для регуляции «климата» телефонного общения используйте техники малого разговора.
- «Фильтруйте базар», то есть тщательно подбирайте слова, избегайте жаргонной лексики.

- Используйте инструменты активного слушания для того, чтобы показать свою заинтересованность и внимание к собеседнику.
- Переспрашивайте собеседника не только о том, что он понял, но и о том, что он чувствует в отношении переданной вами информации. Ведь телефон может искажать не только смысл, но и эмоциональную составляющую переданной информации.
- Избегайте фоновых помех и шумов. Посторонние звуки очень раздражают собеседника потому, что затрудняют и без того трудную работу по восприятию усеченной информации.

Важные мелочи телефонного общения

- Если вам неудобно отвечать на входящий звонок, лучше перезвоните позже, чем говорить в раздраженном состоянии и/или спешке. Если вы не можете честно признаться, что заняты, сошлитесь на плохую связь. Скажите, что перезвоните, как только попадете в зону устойчивого приема сигнала.
- Обязательно представляйтесь, когда звоните даже знакомому человеку. Не у всех людей идеальный слух, многим трудно связать голос с лицом.
- Если вам звонит человек со знакомым голосом, который не представился, можете, опять же, сослаться на плохую связь, и тогда вам будет удобно спросить, кто звонит.
- Повторяйте цифры, имена и названия, чтобы убедиться, что вы их правильно расслышали.

- Не забывайте, что когда вы берете трубку офисного телефона, вы становитесь главным лицом вашей организации. Ведь звонящий по делу звонит не Иванову или Петрову, а Организации и слышит голос не Иванова или Петрова, а Организации. Такова психология людей. И ваш голос мгновенно формирует у него в подсознании образ всей организации. Так создайте достойный образ своей компании, отвечая на телефонный звонок!

- Если вам надо обсудить важный вопрос по телефону, заранее договоритесь о времени звонка по электронной почте.
- Делая или принимая важный телефонный звонок, заранее заготовьте ручку и бумагу. Слова «Подождите, сейчас найду на чем записать» сильно повредят ваш имидж достойного делового партнера.

+ 20 ПРИНЦИПОВ ДЛЯ УСПЕШНОГО ЧЕЛОВЕКА

1. Не смотрите телевизор. Никогда. Он убийца времени.
2. Есть такая штука как «Двигаться дальше». Попробуйте, поможет.
3. Пришла в голову идея? Запишите. Заведите для этого специальный блокнот, блог или файл.
4. Следите за физическим и эмоциональным здоровьем. Спорт и позитивный настрой крайне важен для успеха.
5. Опаздываете? Найдите способ предупредить об этом.
6. Не смейтесь над чужими мечтами. Лучше мечтайте сами!
7. Не возвращайтесь к людям, которые вас предали. Они не меняются.
8. Проводите с родителями больше времени — момент, когда их не станет, всегда наступает неожиданно.
9. Вежливость покоряет города. Пользуйтесь почаще.
10. Умейте признавать свои ошибки. Быстро и категорично.
11. Откажитесь от привычки всё время жаловаться. Никого не интересуют чужие проблемы.
12. Не распространяйте сплетни.
13. В непонятных ситуациях всегда ложитесь спать. Также в любых ситуациях полезно помнить, что "и это пройдет". Часто для решения проблемы Вашему мозгу нужен просто отдых.
14. Даже при серьёзной ссоре не пытайтесь задеть человека за живое... Вы помиритесь (скорее всего), а слова запомнятся надолго...
15. Говорите правду, и тогда не придется ничего запоминать.
16. В начале дня делайте самое трудное и неприятное дело.
Когда вы сделали его — остаток дня вас не одолевают ненужные мысли.
17. НИКТО никому ничего не должен. Забудьте слово "должен". Выбросьте из активного лексикона. Иначе действительно увязнете в долгах, да не только материальных, а ещё и моральных.
18. Планируйте свое время, свое развитие, свой бизнес.
19. Ставьте правильно цели и задачи.
20. Больше читайте и занимайтесь самообразованием. Делайте это регулярно! Даже если времени не хватает. Чтение и самообразование - никак не потеря времени.

Без автора

Хотите знать, сколько вашего времени уходит впустую? Пройдите новый тест E-xecutive.ru и узнайте точное число в процентах, как много своего времени вы контролируете, а сколько теряете. Самое то в вечер пятницы! Сколько набрали? http://www.e-xecutive.ru/vote/time_manage/

Освободите свою жизнь от 13 ненужных вещей, и вы почувствуете прилив счастья и удовольствия.

1. Освободитесь от потребности всегда доказывать свою правоту.
Среди нас так много тех, кто даже под угрозой разрыва прекрасных отношений, причиняя боль и создавая стресс, не может смириться и принять другую точку зрения. Оно того не стоит.

2. Отпустите контроль.
Будьте готовы отказаться от необходимости постоянно контролировать все, что происходит с вами – ситуации, события, люди и т.д. Будь то родные и близкие, коллеги или незнакомцы на улице – просто позволить им быть такими, какие они есть.

3. Отпустите чувство вины.
Освободитесь от потребности обвинять других за то, чем вы обладаете или не обладаете, за то, что вы чувствуете или не чувствуете. Перестаньте распылять свою энергию и возьмите полную ответственность за свою жизнь.

4. Остановите негативный разговор с собой.
Как много людей наносят вред себе, только потому что позволяют негативным мыслям и эмоциям управлять их жизнью. Не доверяйте всему, что говорит ваш логичный рассудительный ум. Вы лучше и способны на большее, чем считаете на самом деле.

5. Освободитесь от постоянной потребности жаловаться на множество вещей - людей, ситуации, события, которые делают вас несчастными, грустными и подавленными. Никто не может сделать вас несчастными, никакая ситуация не может вас огорчить. Не ситуация вызывает у вас те или иные чувства.

6.Откажитесь от критики. Перестаньте критиковать людей, которые отличны от вас, и события, которые не соответсвуют вашим ожиданиям. Мы все разные.

7. Освободитесь от потребности произвести впечатление на других.
Перестаньте притворяться и казаться тем, кем вы не есть на самом деле. Снимите маску, примите и полюбите свое истинное Я.

8. Перестаньте сопротивляться переменам.
Перемены – это нормально, они необходимы нам, чтобы двигаться из пункта А в пункт Б. Перемены помогают изменять и нашу жизнь, и жизнь окружающих к лучшему.

9. Не ставьте ярлыки.
Перестаньте ставить ярлыки на людей и события, о которых вы не знаете или просто не понимаете. И постепенно открывайте свое сознание новому.

10. Отпустите прошлое.
Знаем, это непросто. Особенно, когда прошлое нравится больше, чем настоящее, а будущее немного пугает. Но вам необходимо принять тот факт, что настоящее – это все, что у вас есть.

11. Освободитесь от страхов.
Страх – это всего лишь иллюзия, его не существует – вы его создали. Все это в вашем уме. Измените свое внутреннее отношение – и внешнее встанет на свои места.

12. Перестаньте оправдываться.
Разоблачите оправдания и отправьте их на пенсию. Чаще всего мы ограничиваем себя из-за множества оправданий.

13. Перестаньте проживать жизнь ожиданиями других людей.
Много людей живут жизнью, которая им не принадлежит. Они живут в соответствии с тем, что другие считают лучшим для них, они делают то, что от них ожидают другие. У вас одна жизнь. Она происходит прямо здесь и сейчас и она ВАША.

Мотивация студентов Гарварда

1. Если ты сейчас уснешь, то тебе, конечно, приснится твоя мечта. Если же вместо сна ты выберешь учебу, то ты воплотишь свою мечту в жизнь.
2. Когда ты думаешь, что уже слишком поздно, на самом деле, все еще ра
но.
3. Мука учения всего лишь временная. Мука незнания – вечна.
4. Учеба – это не время. Учеба – это усилия.
5. Жизнь – это не только учеба, но если ты не можешь пройти даже через эту ее часть, то на что ты, вообще, способен?
6. Напряжение и усилия могут быть удовольствием.
7. Только тот, кто делает все раньше, только тот, кто прилагает усилия, по-настоящему сможет насладиться своим успехом.
8. Во всем преуспеть дано не каждому. Но успех приходит только с самосовершенствованием и решительностью.
9. Время летит.
10. Сегодняшние слюни станут завтрашними слезами.
11. Люди, которые вкладывают что-то в будущее - реалисты.
12. Твоя зарплата прямо пропорциональна твоему уровню образования.
13. Сегодня никогда не повторится.
14. Даже сейчас твои враги жадно листают книги.
15. Не попотеешь, не заработаешь.

Абрахам Маслоу выявил отличительные черты самоактуализирующихся личностей:

• ориентация на реальность;
• принятие себя, других, окружающего мира такими, какие они есть;
• естественность и спонтанность;
• сосредоточенность на проблеме, а не на себе;
• некоторая отстраненность и потребность в уединении;
• автономность и независимость;
• зрелое, свободное от стереотипов восприятие;
• опыт трансперсональных переживаний — мистических, духовных (не обязательно ¬религиозных);
• чувство общности с другими;
• способность к глубоким отношениям;
• демократичность в ценностях и отношениях;
• умение не смешивать средства и цели;
• юмор — доброжелательный, а не агрессивный;
• креативность, творческие ресурсы;
• умение сопротивляться влиянию массовой культуры.

В крупной компании переполох: сотрудники носятся по офису, переставляют мебель. Уборщица спрашивает, в чем дело.
- А мы по Фэн-шуй мебель переставляем, - поясняет молодой клерк. – Вот поставим – и у нас продажи до заоблачных высот взлетят.
- Эх, сынок, я тут с дореволюционных времен полы мою. Тогда здесь публичный дом был. Так там, когда выручка падала, не кровати двигали, а девок меняли

Анекдот

"Продай меня если сможешь"- Презентация Дребит Дарьи по результатам 3-х месячного обучения по программе для руководителей

Дребит Дарья Дмитриевна

Продай меня если сможешь
Передай дальше (Pass It On)

Великие лидеры современности собрались вместе и поделились своей мудростью в полнометражном фильме "Передай дальше", который раскрывает план достижения успеха. Спортсмены мирового уровня, кинозвезды, изобретатели, выдающиеся спикеры, авторы бестселлеров и маркетинговые гуру делятся в этом фильме мощными и проверенными методами создания жизни, наполненной Богатством, Вдохновением, Успехом и Счастьем. Фильм был награжден Сертификатом Признания от California State Assembly за свой позитивный вклад. В фильме фигурируют более 60 наставников, которые делятся тем, что привело их к успеху.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ФИЛЬМА "ПЕРЕДАЙ ДАЛЬШЕ"
Опус (The Opus)

Фильм "Опус" можно назвать логическим продолжением фильма "Секрет". Если "Секрет" показал нам, что мы можем прожить жизнь, полную гармонии, счастья и изобилия, стоит лишь создать ее такой в нашем сознании, то "Опус" показывает, что мы можем создать из нашей жизни настоящий шедевр. Фильм "Секрет" подводил нас к тому, чтобы мы научились использовать Закон Притяжения для привлечения благополучия и изобилия в свою жизнь. Фильм "Опус" показывает, как именно обрести собственное видение, поставить цели и осуществить их, чтобы реализовать наше наследие — достичь результатов, которых мы действительно желаем и заслуживаем — создать наш собственный Опус.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ФИЛЬМА "ОПУС"